Văn bản bảo mật
98vv – Chính sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Cập nhật lần cuối: 2026. Dành cho người dùng tại Việt Nam.
- 1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Cookies & công nghệ theo dõi
- 4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- 5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
- 7. Thay đổi chính sách & liên hệ
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98vv, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký. Đây là dữ liệu cơ bản để xác minh danh tính và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng được thu thập khi bạn liên kết phương thức rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phân giải màn hình và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem và thao tác trong ứng dụng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookies & dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin thẻ tín dụng quốc tế hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
98vv chỉ sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho tổ chức ngoài:
- Xác minh danh tính & tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là trung thực, hạn chế tạo tài khoản trùng lặp.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, đồng thời xử lý rút tiền về tài khoản đã đăng ký chính xác.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa chỉ IP bất thường và hành vi có dấu hiệu gian lận để bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và điều chỉnh danh mục trò chơi phù hợp.
- Thông báo giao dịch & hỗ trợ: Gửi thông báo xác nhận nạp/rút tiền, cập nhật trạng thái tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc kênh trong ứng dụng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
98vv sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt và ứng dụng di động để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và thực hiện giao dịch. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình – để cải thiện trải nghiệm.
- Cookies bảo mật: Lưu mã phiên và token xác thực để ngăn chặn truy cập trái phép. Cookies này hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể khiến một số tính năng của 98vv không hoạt động đúng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và xác nhận giao dịch.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng 98vv được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa phù hợp. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, bao gồm mã hóa kết nối HTTPS, kiểm soát truy cập nội bộ theo cấp độ và giám sát hệ thống liên tục.
Dữ liệu tài chính – đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền – được xử lý qua kênh mã hóa và không được hiển thị toàn bộ trên giao diện người dùng sau khi đăng ký. Chỉ các nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm này trong khuôn khổ quy trình xác minh giao dịch.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên và logs kỹ thuật được giữ trong thời gian ngắn hơn và xóa tự động theo lịch định kỳ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
98vv không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết được truyền đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện lệnh nạp và rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc định danh cá nhân đầy đủ) được truyền đến các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để hiển thị kết quả và tính toán số dư.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án, 98vv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận xuyên nền tảng, dữ liệu giao dịch liên quan có thể được chia sẻ với đối tác bảo mật trong phạm vi cần thiết để điều tra.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 98vv đều cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 98vv đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu biết loại dữ liệu nào về bạn đang được lưu trữ và mục đích sử dụng. Yêu cầu có thể gửi qua email [email protected].
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ điều chỉnh qua kênh chăm sóc khách hàng.
- Quyền xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích không thiết yếu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
- Kiểm soát cookies: Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 98vv. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
98vv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được đăng tải tại trang này và có ghi ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Phản hồi thường trong ngày làm việc. Với yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và tên tài khoản đã đăng ký.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Đọc thêm câu hỏi thường gặp hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm 98vv với giao diện tiếng Việt và thanh toán nội địa an toàn.